Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất. Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng. Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy. Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý. Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt. Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng. Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không. Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày. Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động. Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt. Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển. Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến. Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó. Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên. Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn. Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
09-15
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
09-15
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
09-15
Sunday
09-15
